現地渡航先にてロストバゲージ（手荷物紛失）等、何らかのトラブルが発生した場合は、その場で出来る限りの対応・処理をなさるようにしてください。日本帰国後に、はじめて申告及び対応を行う場合、非常に時間がかかり、スムーズに解決しないケースが殆どですので十分ご注意ください。 また、現地で対応・処理される際には必ず下記の書面・記録等を残してください。 　・トラブル処理があった日にち、便名 　・書面（申告書、事故報告書、航空券、半券など） 　・トラブル処理の担当者名（出来る限り名刺を貰ってください。） 　・その他、現地で預かった書類等（領収書など） ※上記書類が揃っていない場合、日本事務所での処理が難航しスムーズに解決せずお客様のご要望に添えない場合がございます。